{"id":6903,"date":"2008-01-18T21:15:00","date_gmt":"2008-01-19T02:15:00","guid":{"rendered":"https:\/\/alaingaudet.ca\/les-usagers-aussi-en-ont-assez\/"},"modified":"2008-01-18T21:15:00","modified_gmt":"2008-01-19T02:15:00","slug":"les-usagers-aussi-en-ont-assez","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/alaingaudet.ca\/les-usagers-aussi-en-ont-assez\/","title":{"rendered":"Les usagers aussi en ont assez !"},"content":{"rendered":"

Voici une lettre que j’ai fait publier en rapport au pr\u00e9sident d’une compagnie de taxi de Trois-Rivi\u00e8res qui se plaignait des services de raccompagnement de Tol\u00e9rance Z\u00e9ro.<\/p>\n

Cette lettre fut publi\u00e9e dans le Nouvelliste du 18 juillet 2007.<\/p>\n

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Les usagers aussi en ont assez !<\/p>\n

M. Martin Par\u00e9 de Coop Taxi est f\u00e2ch\u00e9. Triste ! Depuis quelque temps, on vous voit dans les m\u00e9dias clamer le pr\u00e9judice que vous vivez en rapport \u00e0 Tol\u00e9rance Z\u00e9ro. Eh bien sachez M. Par\u00e9 que votre coop\u00e9rative baigne aussi dans l’injustice.<\/p>\n

Un peu d’histoire pour vous rafra\u00eechir la m\u00e9moire. Il y a de \u00e7a quelques ann\u00e9es, Coop Taxi faisait l’acquisition d’un fantastique v\u00e9hicule adapt\u00e9 pouvant enfin offrir un service de taxi adapt\u00e9, en compl\u00e9mentarit\u00e9 avec le service de transport adapt\u00e9 de la STTR. Pour les usagers, c’\u00e9tait le d\u00e9but d’une \u00e8re nouvelle. Enfin pouvions nous r\u00eaver de pouvoir de revenir tard dans la soir\u00e9e apr\u00e8s les spectacles lors des festivit\u00e9s estivale du Grand Trois-Rivi\u00e8res ou de sortir les dimanches (le service de la STTR n’\u00e9tant pas encore disponible \u00e0 cette \u00e9poque.)<\/p>\n

Pour une raison n\u00e9buleuse, d\u00e8s le d\u00e9but du service une surtaxe de 10 $ \u00e9tait charg\u00e9e \u00e0 l’usager en plus de la course r\u00e9guli\u00e8re en taxi adapt\u00e9. (Probablement pour les m\u00eames raisons que M. Par\u00e9 m\u00e9prise Tol\u00e9rance Z\u00e9ro, c’est-\u00e0-dire r\u00e9pondre \u00e0 un besoin monnayable…) C’est en effet tr\u00e8s honn\u00eate de charger un montant exorbitant \u00e0 une client\u00e8le handicap\u00e9e et \u00e0 faible revenu. Apr\u00e8s quelques plaintes au Minist\u00e8re des Transports du Qu\u00e9bec, les usagers ont eu gain de cause et la surtaxe est tomb\u00e9e aussit\u00f4t. Par contre, les usagers comme moi avons perdu \u00e9norm\u00e9ment en service. Mais ce n’est probablement pas des repr\u00e9sailles de notre pr\u00e9cieuse Coop…<\/p>\n

Depuis ce temps, pas de services en soir\u00e9e, tr\u00e8s peu les week-ends, bref moins de service que la Soci\u00e9t\u00e9 de Transport de Trois-Rivi\u00e8res. Durant le jour, les centres hospitaliers, les centres de jour et les rendez-vous m\u00e9dicaux accaparent le fabuleux v\u00e9hicule donc, pas plus de possibilit\u00e9s pour nous d’utiliser le taxi adapt\u00e9. Personnellement, on m’a refus\u00e9 deux fois l’\u00e9t\u00e9 dernier ; le jour du Grand Prix de Trois-Rivi\u00e8res, un samedi en plein coeur de journ\u00e9e et un vendredi soir de spectacle \u00e0 l’Art Vocal. Encore une fois, une p\u00e9tition et plusieurs plaintes au Minist\u00e8re des Transports du Qu\u00e9bec mais cette fois-ci, la r\u00e9ponse fut n\u00e9gative. Le Minist\u00e8re ne peut rien faire pour nous aider. En bout de ligne, Coop Taxi, tout comme Tol\u00e9rance Z\u00e9ro, n’a aucun encadrement l\u00e9gal pour desservir le service aux personnes handicap\u00e9es. Qui bl\u00e2mer au fond quand tout le monde font \u00e0 leur guise ? \u00c0 chacun son tour de vivre l’injustice. \u00c0 vrai dire, je me sens moins seul maintenant…<\/p>\n

Vous dites que vous offrez des services 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, mais \u00e0 qui le dites-vous ? \u00cates-vous s\u00e9lectifs dans votre client\u00e8le M. Par\u00e9 ? Est-ce parce que nous ne pouvons remplir vos poches que vous nous refusez ? L’argent, n’est-ce pas le nerf de la guerre dans toutes ces histoires ?<\/p>\n

J’invite les gens, les bars et restaurants \u00e0 regarder dans les Pages Jaunes et essayer d’autres compagnies de taxi. Votre p\u00e8re, M. Par\u00e9, avait \u00e0 coeur de desservir la population d\u00e9favoris\u00e9e de la r\u00e9gion. Il s’est m\u00eame d\u00e9j\u00e0 fait reprocher de trop en faire pour nous. En ferez-vous de m\u00eame ?<\/p>\n

Alain, usager du transport adapt\u00e9 \u00e0 Trois-Rivi\u00e8res<\/p>\n

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